Un sistema di gestione documentale (SGD) è una soluzione software che organizza, archivia e gestisce i documenti elettronici all’interno di un’azienda. Consente agli utenti di creare, modificare, archiviare e recuperare in modo efficiente i documenti, monitorando contemporaneamente i diritti di accesso e registrando le modifiche nei log. In una grande organizzazione, il DMS contribuisce a ottimizzare il flusso di informazioni, a soddisfare i requisiti di conformità e a rafforzare la collaborazione tra i diversi settori aziendali. È in grado di gestire sia dati strutturati, come rapporti e politiche, sia contenuti non strutturati, come e-mail e file multimediali, su una piattaforma centrale e accessibile.