Qualidade

Nosso compromisso com a qualidade é validado pela nossa certificação ISO 9001: 2008, que exige o estabelecimento de um sistema de gestão da qualidade para nossas práticas de negócios. Esta certificação demonstra que nosso sistema de gerenciamento de qualidade é:

• Documentado
• Suportado e mantido
• Executado com melhorias contínuas

O padrão 9001: 2008 enfatiza a satisfação do cliente como uma medida necessária para nossos serviços e produtos, a fim de garantir que atendemos e atendemos continuamente às necessidades dos clientes.

As auditorias são realizadas anualmente pela gerência da qualidade e externamente por agências terceirizadas certificadas para garantir a conformidade. Essas auditorias incluem documentação e ação corretiva, mas também englobam as comunicações internas e do cliente.